Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение - это юридический документ, который регулирует отношения между владельцами и пользователями сайта.

Использование сервисов сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности, Политикой cookie, Публичной офертой, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения.  

Политика конфиденциальности сайта определяет принципы, цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, применяемые Оператором при использовании Пользователями сайта itluggage.ru, расположенного и доступного по URL-адресу: https://itluggage.ru/ (далее - «Сайт»).

1.4. Политика применяется к обработке персональных данных физических лиц. В части сведений о представителях юридических лиц Политика применяется в той мере, в какой такие сведения являются персональными данными.

Политика использования файлов cookie описывает категории, цели использования и способы отказа от использования файлов cookie.

Публичная оферта описывает договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, на определенных условиях.

В настоящем Соглашении применяются следующие основные понятия и термины:
1.1. Сайт «itluggage.ru» (далее - «Сайт») - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://itluggage.ru/, состоящая из Веб-страниц, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая Продавцу осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а покупателю выбирать, заказывать, приобретать товары дистанционным способом и оплачивать их.

1.2.  Товар - материальный объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота, исчерпывающая информация о котором размещена на Сайте, доступный для заказа Покупателем.

1.3. Контент Сайта (далее - «Контент») - любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе, в текстовом, графическом, фото-, видеоформате, о Продавце, о товаре, предлагаемом к розничной продаже дистанционным способом, его свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

1.4. Публичная оферта - содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, на указанных в предложении условиях, с любым, кто отзовется.

2.5. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5. Продавец - ИП Черной Мария Юрьевна, ИНН 770474938495, ОГРНИП 319 774 600 556 018,

• телефон: +7(985)317 17 33,
• почта: main@itluggage.ru
• почтовый адрес: Москва, ул. Горбунова, д. 12, корпус 2, строение 6, офис В307

Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через Сайт, являющееся владельцем Сайта с доменным именем: itluggage.ru

1.6. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести, либо заказывающее, приобретающее Товар дистанционным способом на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, изъявившее желание акцептовать Оферту. 

1.7. Акцепт Публичной оферты (далее - «Акцепт») - любые действия лица по выполнению условий, изложенных в Публичной оферте, указывающие на полное и безоговорочное принятие Публичной оферты. 

1.8. Договор розничной купли-продажи (далее - «Договор») - согласно п.1 ст.492 ГК РФ, сделка в соответствии с которой одна сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать другой стороне Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.9. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, с использованием сети «Интернет», исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.10. Менеджер - сотрудник, уполномоченный совершать действия от имени Продавца.

1.11. Стороны - Продавец и Покупатель совместно.

1.12. Корзина - сервис Сайта, позволяющий Покупателю произвести первичный отбор заказанных Товаров для их дальнейшей покупки.

1.13. Заявка - намерение Покупателя приобрести Товар, выраженное в направлении электронного запроса по установленной форме на Сайте.

1.14. Заказ - комплекс действий Покупателя, включающий: должным образом оформленную Заявку на приобретение Товара, путем заполнения Покупателем полей соответствующей электронной формы на Сайте; с использованием корзины; произведенный Менеджером расчёт стоимости заказанного Товара; оплату Покупателем заказанного Товара.

1.15. Личный кабинет - персональная страница Покупателя. С помощью своего Личного кабинета Покупатель получает доступ к истории и состоянию своих Заказов, возможность проверить текущее состояние Заказа, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новостные и рекламные рассылки.

1.16. Аккаунт (учетная запись) персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный Покупателю после прохождения процедуры аутентификации (ввода верных логина и пароля), предназначенный для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем и управления своими Заказами.

1.17. Регистрация Покупателя - процедура внесения Покупателем Персональных данных в специальную форму на Сайте, для формирования Личного кабинета, доступа к персонализированному функционалу Сайта, создания Аккаунта, Заказа и оплаты Товаров, информация о которых размещена на Сайте.

1.18. Авторизация Покупателя (далее - «Авторизация») - процедура внесения Покупателем необходимых данных в поля формы Авторизации.

1.19. IP-адрес - уникальный идентификатор (адрес) компьютера или мобильного устройства, подключённого к локальной сети или Интернету.

2.1. Публичная оферта (далее - «Оферта»), согласно п.1 ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ, является официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор.

2.2. Оферта не требует ее подписания Сторонами и скрепления печатями, сохраняя при этом юридическую силу.

2.3. В зависимости от типа и вида Товара Акцептом Покупателем Оферты является оформление Заказа, Регистрация Покупателя на Сайте и осуществление оплаты Товара Покупателем.

2.4. Акцептуя Оферту и заключая Договор, Покупатель гарантирует, что ознакомлен с содержанием Оферты в полном объеме, принимает все условия, изложенные ее в тексте, и обязуется им следовать.

2.5. Предложение Товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается Офертой, если оно достаточно определено, соответствует требованиям Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

2.5. Предложение Товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается Офертой, если оно достаточно определено, соответствует требованиям Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму, руководствуясь условиями Оферты.

3.2. Товарами, реализуемыми Продавцом через Сайт, являются:

• Чемоданы;
• Аксессуары.

3.3. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа. По условиям Оферты Заказ принимается через форму Заказа, размещенную на Сайте. Важно определить каким образом фиксируются момент размещения и условия Заказа, поскольку это прямо влияет на содержание Договора. 

3.4. Отношения Продавца и Покупателя в соответствии с условиями Оферты, строятся на основе положений ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 гл.30 ГК РФ); Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет», иных нормативных правовых актов, принятых в соответствии с указанными документами.

3.5. Необходимым условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон, в соответствии с Офертой, требований и положений, определенных следующими обязательными документами:
Политикой обработки персональных данных, размещенной в свободном доступе на Сайте (далее - «Политика конфиденциальности»).

3.6. Указанные в п.3.5 Соглашения документы составляют неотъемлемую часть Договора, заключаемого в соответствии с Офертой.

4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Соблюдать правила и условия Оферты;
4.1.2. До заключения Договора, разместить на Сайте достоверную информацию в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
4.1.3. Размещать на Сайте следующие сведения о Продавце:
юридический адрес, указанный в едином государственном реестре;
адрес (адреса), по которому (по которым) осуществляется возврат Товара, а также прием заявлений, уведомлений, извещений, требований или иных юридически значимых сообщений;
режим работы;
информацию о своих контактах в сети Интернет: номера телефонов и иные возможности оперативной связи;
ИНН.
4.1.4. Размещать на Сайте следующую информацию о Товаре:

• об основных потребительских свойствах;
• наименование изготовителя;
• изображение (фотографию);
• место изготовления;
• срок службы (срок годности) и гарантийный срок;
• цену;
• условия приобретения;
• условия доставки;
• порядок оплаты;
• срок, в течение которого действует предложение о заключении Договора;
• акции, касающиеся цены и условий приобретения и/или доставки, с указанием срока их действия.

4.1.5. Заключить Договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести любой Товар, предложенный на Сайте.
4.1.6. Предоставить Покупателю каталог, фотографии и другие информационные материалы, размещенные на Сайте, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый Товар.
4.1.7. Оформить Заказ по правилам, установленным на Сайте.
4.1.8. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.1.9. В течение 24 часов отправить покупателю счет и ответ с сообщением о сроках поставки, полной стоимости сделанного Заказа.
4.1.10. Передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями Оферты.
4.1.11. Предложить Покупателю услуги по доставке Товара путем его пересылки почтовыми отправлениями, доставки курьером или перевозки до пунктов выдачи с указанием используемого способа доставки.
4.1.12. В момент доставки Товара довести до сведения Покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):
цену в рублях и условия приобретения Товара;
о гарантийном сроке, если он установлен;
о месте нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (Продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (Продавцом) на принятие претензий от Покупателей, для импортного товара - наименование страны происхождения Товара;
об обязательном подтверждении соответствия Товара обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
о правилах продажи товаров.
4.1.13. При отказе Покупателя от Товара, возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
4.1.14. Доставить Товар в место, указанное Покупателем.
4.1.15. Передать Товар Покупателю в указанные при оформлении заказа в корзине сроки. Обязательство, не исполненное в указанный срок, выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления Покупателем требования о его исполнении.

4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке Оферту, цены на Товар, способы, сроки оплаты и доставки Товара, размещая соответствующую информацию на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после размещения их на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такого размещения.
4.2.2. Расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любого Товара, а также приостанавливать или прекращать продажу любого Товара по своему усмотрению.
4.2.3. Установить ограничение на резервирование Товара.
4.2.4. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.
4.2.5. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством email с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
4.2.6. Направлять Покупателю сообщения с информацией о статусах заказа посредством почты, мессенджеров MAX, ТГ.

4.3. Продавцу запрещено:
4.3.1. Без согласия Покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата уплаченной суммы;
4.3.2. Предлагать Покупателю Товар, не указанный в первоначальном предложении Товара к продаже. Не допускается передача Покупателю Товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате Товара.

4.4. Покупатель обязан:
4.4.1. Ознакомится с правилами и условиями Оферты, размещенной в свободном доступе на Сайте и неукоснительно соблюдать их.
4.4.2. До заключения Договора (акцептования Оферты) самостоятельно ознакомиться на Сайте с информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, цене, об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке годности, гарантийном сроке (для некоторых аксессуаров) порядке оплаты Товара, сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
4.4.3. Аккуратно заполнять поля формы Заказа Товара.
4.4.4. При оформлении Заказа указывать достоверные персональные данные. Незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих персональных данных, отправив сообщение на email Продавца.
4.4.5. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях, указанных на Сайте.
4.4.6. При получении Товара внимательно осмотреть его в присутствии курьера, оператора почтовой службы, либо сотрудника службы доставки, передавшей Товар, убедиться, что Товар полностью соответствует Заказу (сорт, вид, модель, цвет, комплектация, количество), убедиться, что механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
4.4.7. В случае доставки заказанного Товара известить Продавца о месте, дате доставки и передачи данного Товара. 

4.5. Покупатель вправе:
4.5.1. Предъявить требования Продавцу в отношении недостатков Товара.
4.5.2. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы за Товар. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
4.5.3. Потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие Продажи Товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.
4.5.4. При отказе Продавца передать Товар Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, либо через Менеджера, связавшись по номеру телефона, указанному на Сайте. 

5.2. Перед отправкой своих персональных данных Продавцу, Покупатель подтверждает факт своего безоговорочного согласия с Политикой конфиденциальности и условиями Оферты.

5.3. Заказ Товара Покупателем, считается подтвержденным и оформленным, с момента направления Продавцом уведомления Покупателю, в течение 2 (двух) рабочих дней, одним из следующих способов:

• осуществление входящего телефонного звонка на номер Покупателя;
• отправление уведомительного sms-сообщения;
• отправление уведомительного сообщения на email Покупателя.

5.4. Покупателю предоставлена возможность выбора наиболее удобного способа получения подтверждения от Продавца о принятии Акцепта Оферты, оформлении Заказа и заключении Договора.

6.1. Цена товара указана на Сайте, в рублях РФ за единицу Товара.

6.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.3. Полная стоимость Заказа состоит из каталожной цены Товара, которая формируется из итоговой стоимости Товара и стоимости доставки.

6.4. Продавец может отменить Заказ, если Товара не оказалось в наличии, а также если на Сайте в момент формирования и оплаты Заказа была указана недостоверная цена.

7.1. Порядок оплаты, доставки, возврата товара определяется  Публичной офертой, расположенной на сайте.

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указаны неправильные адрес доставки или контактные данные.

8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

8.4. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии Товара на Сайте и его фактическом наличии на складе Продавца.

8.5. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, возникших после акцептования Покупателем Оферты.

8.6. Форс - мажорными обстоятельствами, касающимися Оферты являются: военные действия, забастовки, пожары, молнии, бури, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, аварийные отключения электроэнергии, аварийные нарушения и сбои в электроснабжении, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации сети Интернет, сбои в распределенной системе доменных имен, запретительные или ограничительные действия органов власти. При этом срок исполнения обязательств в соответствии с положениями Оферты, соразмерно отодвигается на период до окончания действия таких обстоятельств и их последствий.

8.7. Любое использование материалов сайта, включая копирование, воспроизведение, переработка материалов, использованных на сайте, не допускается, за исключением цитирования материалов при условии создания ссылки на источник.

8.8. Продавец не несет ответственности за посещение Пользователем внешних ресурсов, ссылок, которые могут содержаться на сайте.

9.1. Стороны гарантируют, что все представленные ими данные являются подлинными и в случае предоставления ложных сведений они несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

9.2. Любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу должны быть оформлены в письменном виде.

9.3. Продавец вправе, в любое время и по своему усмотрению изменять условия Соглашения, без предварительного уведомления Покупателя. В свою очередь, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения, вносимые Продавцом в настоящее Соглашение. Новые условия Соглашения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

9.4. Действующая и актуальная версия настоящего Соглашения размещена на Сайте.

4.1. Законность и справедливость.
4.2. Ограничение обработки достижением конкретных целей.
4.3. Недопущение обработки, несовместимой с целями.
4.4. Минимизация данных.
4.5. Актуальность и точность.
4.6. Ограничение сроков хранения.
4.7. Конфиденциальность и безопасность.

5.1. Категории субъектов:

• посетители Сайта;
• зарегистрированные пользователи;
• лица, направляющие обращения путем обращения в поддержку сайта по электронной почте.

5.2. Категории ПДн, которые могут обрабатываться Оператором (в зависимости от функционала) определяются в Согласии на обработку персональных данных, здесь они приводятся в информационных целях:
5.2.1. Имя, адрес электронной почты (e‑mail), указываемый на сайте при регистрации аккаунта.
5.2.2. В случае реализации на сайте и наличия функционала возможности составления шаблона по моему усмотрению при самостоятельном формировании автоматизированного шаблона на сайте пользователем могут быть указаны данные, в том числе следующие данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона. Для функционирования сайта эти данные не требуются и отдельно не запрашиваются Оператором, указанные данные обрабатываются исключительно для автоматизированного формирования документа в случае реализации на сайте функционала возможности составления шаблона.
5.2.3. При обращении по электронной почте в техническую поддержку сайта в направляемом мной письме может быть указана: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона.
5.2.4. Данные о пользовательской активности (при согласии на аналитику): сведения о действиях на страницах (клики, прокрутка, переходы, события).
5.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий ПДн и биометрических ПДн. Если Пользователь по собственной инициативе сообщил такие сведения, Оператор обрабатывает их только в пределах необходимости рассмотрения обращения/защиты прав и в разумные сроки.

6.1. Цели обработки:
6.1.1. Регистрация личного кабинета на сайте для предоставления доступа к функционалу личного кабинета сайта itluggage.ru
6.1.2. Использование метрических программ с целью улучшения качества сайта itluggage.ru
6.1.3. Обращение по электронной почте в техническую поддержку сайта itluggage.ru и в частности направления сервисных (транзакционных) сообщений, необходимых для работы сервиса: подтверждение регистрации, восстановление доступа, уведомления о статусе заявки/обращения, уведомления безопасности, связи со мной по вопросам использования сервиса, обработки обращений и предоставления ответа.
6.1.4. Исполнение требований Законодательства РФ.
6.2. Правовые основания (в зависимости от цели):
6.2.1. Согласие субъекта ПДн (в т.ч. согласие на аналитику/аналитические cookie).
6.2.2. Договор (предоставление функционала по запросу Пользователя, публичная оферта, пользовательское соглашение/условия).
6.2.3. Закон (обязанности по хранению/предоставлению информации, иные обязанности).
6.2.4. Законный интерес (безопасность, предотвращение злоупотреблений, защита прав), при условии баланса интересов и ненарушения прав субъекта.

7.1. От Пользователя: регистрация, обращения, личный кабинет, заполнение иных полей на сайте.
7.2. Автоматически: серверные журналы и технические данные; cookie; при согласии - данные Яндекс.Метрики.

8. Условия и способы обработки
8.1. Оператор обрабатывает ПДн с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
8.2. Операции: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление/доступ (в т.ч. обработчикам), блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Доступ предоставляется по принципу необходимости.

9.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн с использованием баз данных на территории РФ, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством.
9.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
9.3. Оператор не поручает и не организует передачу ПДн в иностранные государства. При изменении архитектуры/подрядчиков Оператор обновит документы и, при необходимости, выполнит предусмотренные законом процедуры.

10.1. Сайт использует:
10.1.1. технические cookie - необходимые для работы (сессия, безопасность, предотвращение злоупотреблений, сохранение настроек);
10.1.2. аналитические cookie/идентификаторы Яндекс.Метрики - для формирования статистики и улучшения качества Сайта (при согласии Пользователя).
10.2. Уведомление при первом посещении:
10.2.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (баннер/плашка) об использовании cookie.
10.2.2. Уведомление содержит ссылку на настоящую Политику и Согласие на обработку персональных данных.
10.3. Согласие на аналитику:
10.3.1. Согласие на использование аналитических cookie и обработку данных посредством Яндекса.Метрики выражается действием Пользователя в интерфейсе уведомления/баннера (нажатием кнопик «Принять», «OK» либо аналогичной кнопки/переключателя, если он предусмотрен), либо совершение других активных действий, свидетельствующих о совершении Пользователем конклюдентных действий в виде продолжения использования сайта.
10.3.2. До выражения согласия Оператор стремится обеспечивать работу Сайта с использованием технических cookie.
10.3.3. Пользователь вправе изменить выбор в любой момент:

• через настройки браузера;
• через механизмы отказа Яндекс.Метрики.

10.4. Какие данные может собирать Яндекс.Метрика:
10.4.1. Яндекс.Метрика может собирать сведения о визите и поведении на страницах, включая:

• просмотренные страницы, URL;
• действия на страницах (клики, прокрутка, переходы, события);
• технические параметры устройства/браузера/ОС;
• IP‑адрес как технический параметр сетевого взаимодействия;
• идентификаторы cookie и localStorage/sessionStorage, используемые Яндекс.Метрикой.

10.5. Цели использования Яндекс.Метрики:

• статистика посещаемости;
• анализ удобства интерфейса;
• выявление ошибок;
• улучшение качества и функционала Сайта.

10.6. Запрет передачи идентификационных данных в Яндекс.Метрику:
10.6.1. Оператор вправе запретить передачу в Яндекс.Метрику идентификационных данных в параметрах событий, которые содержат или могут содержать персональные данные.
10.6.2. Пользователь также обязуется не размещать персональные данные в публично видимых элементах.
10.7. Как отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой:
10.7.1. Пользователь может установить «Блокировщик Яндекс.Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out
10.7.2. Прочие сторонние аналитические системы:
Кроме Яндекса.Метрики Оператор не использует иные сторонние системы веб‑аналитики и рекламные пиксели, передающие персональные данные третьим лицам, если иное не будет прямо указано в настоящей Политике.

11.1. Оператор не распространяет персональные данные без законного основания.
11.2. Оператор вправе поручить обработку ПДн обработчикам (подрядчикам) на основании договора (например, хостинг/дата‑центр/поддержка) при соблюдении требований Законодательства.
11.3. Яндекс.Метрика:
11.3.1. При наличии согласия Пользователя на аналитику сведения о посещении Сайта передаются в адрес Яндекс как провайдера сервиса Яндекс.Метрика.
11.3.2. Яндекс обрабатывает данные в соответствии со своей документацией/условиями и политиками. Оператор обеспечивает законное основание для такой передачи.

12.1. Оператор хранит ПДн не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом/договором.
12.2. По достижении целей или при отзыве согласия (когда применимо) данные удаляются/уничтожаются/обезличиваются.

13.1. Субъект ПДн вправе:

• получать информацию об обработке;
• требовать уточнения/удаления/блокирования;
• отзывать согласие;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган и/или суд;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• осуществлять иные права по закону.

13.2. Запросы направляются по контактам из раздела 3 настоящей Политики.

14.1. Сервисные (не рекламные) сообщения могут направляться для выполнения услуги и работы Сайта (регистрация, безопасность, статусы обращений).
14.2. Рекламные сообщения направляются при наличии отдельного предварительного согласия.

15.1. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки ПДн, если иное не будет прямо указано и оформлено по закону.

16.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты ПДн:
1) назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
2) изданы документы, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.
3) обеспечено применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона «О персональных данных»;
4) осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;
5) обеспечено проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
6) лица, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
7) разграничение доступа;
8) доступ по HTTPS;
9) резервное копирование;
10) обновление ПО и устранение уязвимостей;
11) мониторинг, защита от злоупотреблений.
16.2. Детали, раскрытие которых может снизить уровень безопасности, публично не раскрываются.

17.1. Основания прекращения: достижение цели, истечение срока, отзыв согласия (когда применимо), выявление незаконной обработки и т.п.
17.2. Порядок уничтожения/обезличивания:
- уничтожение электронных данных: удаление из БД и из резервных копий по циклу хранения;
- уничтожение бумажных носителей: шредирование/утилизация в случае их наличия, по общему правилу бумажные носители не используются;
- фиксация: акт/лог удаления (по необходимости).

18.1. Оператор реагирует на инциденты, фиксирует их и выполняет уведомления в случаях и сроки, установленные законом.
18.2. Работники ИП, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъекта, несут дисциплинарную административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

19.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное.

ИП Черной Мария Юрьевна, ИНН 770474938495, ОГРНИП 319 774 600 556 018
Телефон: +7(985)317 17 33
Почта: main@itluggage.ru
Почтовый адрес: Москва, ул. Горбунова, д. 12, корпус 2, строение 6, офис В307